Datos de interés

El 91 % de los líderes de customer experience planea acelerar la implementación de inteligencia artificial en 2026 como parte de su estrategia, mejorando la eficiencia operativa y elevando los niveles de satisfacción y fidelización de los clientes. Gartner

91%

Líderes apuestan por el Customer Experience

Webinars para líderes: convierte conocimientos en acción

Descubre cómo las empresas están aplicando IA Experiencial, Customer Experience y Agentes IA basada en datos para generar interacciones más humanas, decisiones en tiempo real y valor tangible para el negocio. Accede a nuestros webinars y conoce casos reales, estrategias efectivas donde la tecnología se pone al servicio de la experiencia.

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IA Experiencial

Nuestros compañeros Rubén Villar y Carlos López hablan sobre la orquestación inteligente de experiencias, donde los datos, la arquitectura y el diseño trabajan en sintonía para generar impacto medible y de una forma más humana.

Webinar disponible aquí.

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Customer Experience

Rubén Villar, experto en Estrategia Tecnológica, explora cómo construir un modelo de customer journey transformando los datos en decisiones que generan valor real y medible, bajo una visión única de cliente.

Webinar disponible aquí.

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Agentes IA

Ernesto Espinosa, experto en Estrategia Tecnológica, explora cómo estos Agentes IA han dejado de ser una iniciativa puntual para convertirse en una nueva capa operativa dentro de las organizaciones 

Webinar disponible aquí.

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Caso de éxito: World2Meet

World2Meet gestiona una de las principales plataformas turísticas de Europa y necesitaba construir una visión única del cliente, consolidando información de reservas, interacciones y preferencias de diversas líneas de negocio bajo un solo perfil digital. 

Qué se logró

  • Customer journeys hiperpersonalizados en todos los canales

  • Campañas más efectivas con insights accionables
  • Equipos empoderados con herramientas de autoservicio
  • Infraestructura lista para decisiones rápidas y escalables

Convierte cada interacción en experiencia.
Convierte cada experiencia en valor tangible.

La experiencia de cliente alcanza su máximo potencial cuando la estrategia, los datos y la tecnología trabajan desde una visión única de cliente. CONVOTIS combina expertise en IA Experiencial, integración de datos y diseño de Customer Experience para que tus iniciativas no solo impacten a los clientes, sino que generen resultados medibles y escalables para tu negocio.